Costi di spedizione
– Spedizione: € 9,00 per ordini inferiori a € 130,00 IVA NON incluso
Termini:
1. Le spedizioni vengono effettuate tramite servizio postale.
2. I costi di spedizione includono in tutti i casi l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ma nessun altro tassa, imposta o sovrattassa.
3. La consegna è intesa come la consegna degli articoli all’indirizzo o agli indirizzi specificati dal cliente durante il processo di ordine, limitando le aree elencate sopra come aree di consegna.
4. El Mundo Según Popy consegna gli ordini al servizio postale lo stesso giorno dell’acquisto, esclusi sabato, domenica e giorni festivi nazionali. Non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi nella consegna causati dal servizio postale.
Resi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 15 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevi i prodotti. A tal fine, ti chiediamo solo di comunicarcelo per iscritto via e-mail a hola@bypopy.it, indicando i dati necessari per individuare l’acquisto. Da parte nostra, non appena riceveremo la tua e-mail, confermeremo tramite e-mail la ricezione della stessa, indicando il processo da seguire.
Per rispettare il termine dei resi, la comunicazione relativa alla restituzione dell’acquisto deve essere inviata prima della scadenza del termine corrispondente. Nel caso in cui il reso sia dovuto a cause imputabili a “El Mundo Según Popy” (prodotto difettoso o non conforme alla referenza acquistata), sarà “El Mundo Según Popy” ad occuparsi di ritirare i prodotti e/o sostituirli con quelli corretti, assumendosi i costi associati a tale reso e/o sostituzione.
Nel caso in cui il reso sia dovuto a cause non imputabili a “El Mundo Según Popy”, come cambi di colore, taglia o altre caratteristiche, dovuti a un cambio di opinione o errore del cliente al momento dell’acquisto, il cliente dovrà essere responsabile di inviarci i prodotti in perfette condizioni, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, al più tardi entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. In questi casi, “El Mundo Según Popy” rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti, ad eccezione dei costi di spedizione. Il ritiro del materiale per la sostituzione o il reso ha un costo di trasporto di € 6,00 e la nuova spedizione ha un costo di € 6,00, entrambi IVA NON inclusa.
“El Mundo Según Popy” procederà al rimborso entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui è stata informata della decisione di restituire l’acquisto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale. “El Mundo Según Popy” si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti e alla conferma del loro perfetto stato.
“El Mundo Según Popy” non accetterà alcun tipo di reclamo dopo il ricevimento del materiale, rotture non segnalate nel documento di consegna del corriere, mancanza di volumi o qualsiasi altra causa se il termine supera i 15 giorni lavorativi.
RICORDO DELLE CONDIZIONI DI RESO
Per accettare il reso, il prodotto deve essere:
1 – Non utilizzato e in perfette condizioni.
2 – Con l’imballo originale integro.
3 – Per garantire che l’imballo originale, insieme al/i prodotto/i, arrivi in perfette condizioni, devi imballarli correttamente all’interno di una scatola di trasporto (come hai ricevuto la spedizione originale).